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企画商品として使用したいのですが、PCLIFEの社名は入ってますか？ |
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梱包用の箱に社名は入れておりませんのでご安心下さい。 また、送状の送り主名もご希望の名義にて発送可能です。 |
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注文してから発送までどれくらい（期間）かかりますか？ |
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午前中（12時まで）の入金確認分と全額代引注文分は当日に発送いたします。
午前中（12時まで）以降のご注文およびご入金分は翌営業日以降の発送になります。
特に配達日指定されているご注文は翌営業日以降の発送になると配達指定日に間に合わない場合もございますのでご注意ください。 |
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お客様へ直送する際に日時指定はできますか？ |
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ご注文をいただいた日から５日以降であればご指定は可能です。
時間指定は「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」からお選びいただけます。 |
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送料を安くしたいので、まとめてパソコンを送ってほしいのですが･･･ |
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原則１台づつ梱包をしておりますが、本体の形状等により まとめて梱包しても問題がない場合は可能です。 ノートＰＣであれば最大５台まで、 デスクトップＰＣであれば２台まで梱包できます。 |
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金額を上乗せしてお客様に直送してほしいのですが･･･ |
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もちろん可能です。ご希望の金額で代引発送させていただきます。
運送会社より領収後、差額分を返金させていただきます |
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どのようなセット内容で届きますか？ |
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セット内容は下記の通りです。 |
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ノートパソコン：パソコン本体、ACアダプター |
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デスクトップパソコン：パソコン本体、15インチ液晶モニター、キーボード、マウス、電源ケーブル、接続ケーブル |
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一体型パソコン：15インチ液晶一体型パソコン本体、キーボード、マウス、電源ケーブル |
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他に保証書、パソコンマニュアル携帯サイトQRコード、キングソフトオフィスシリアル番号カードが付属します。 |
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取扱説明書、リカバリーディスクなど記載のない物は付属しておりません。 |
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ノートパソコンにマウスは付属しますか？ |
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タッチパッドなどのポインティングデバイスが搭載されていない場合はマウスをお付けいたしますが、タッチパッド付のノートパソコンにはマウスは付属いたしません。
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メーカーや型番の指定はできますか？ |
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申し訳ございませんが、可能なかぎり安価でご提供するために、 数百〜数千台単位で商品を仕入れておりますので、
メーカーや型番等を選んでいただくことができません。
ただし、ある程度のまとまった台数でのご注文でありましたら、
別途仕入が可能な場合もございますのでお気軽にご相談下さい。 |
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デスクトップパソコンの注文はセパレートと一体型から指定は可能ですか？ |
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申し訳ございませんがご指定いただく事は出来ません。
在庫状況によりセパレートまたは一体型を発送いたします。 |
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ＣＰＵ・ＨＤＤ・メモリなどもっと上位機種がほしい。 |
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申し訳ありませんが、現在６種類のプランのみとなっております。
今後、商品プランの追加も検討中です。 |
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Windowsがインストールしていないパソコンが大量にほしいのですが・・・ |
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可能です。ご希望のスペックがありましたらご相談下さい。
※流通時期などにより商品代金が変動する場合もございます。
※ご希望のスペックが入荷できない場合もございますが、 近いスペックの商品を別途ご提案させていただきます。 |
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パソコンの使い方は教えてくれますか？ |
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申し訳ありませんが、操作方法に関してましては対応致しておりません。
初心者向けに「携帯で見れるパソコンマニュアル」サイトをご用意しております。
当社でご購入いただいたパソコンに携帯サイトにアクセスするための「ＱＲコード」シールを 添付しております。 |
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使用時のトラブルでリカバリーする必要になったときどうすればよいですか？ |
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弊社まで送って頂ければ、有償にてリカバリー作業させて頂きます。
又はリカバリーディスクをお客様ご自身で別途ご用意ください。
※リカバリー作業をご依頼の場合は、事前にご連絡お願いします。 |
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間違って重複発注し、入金も発送もしてしまいました。重複分の代金はどうなりますか？ |
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お支払い頂きました重複分代金より往復送料を引いた金額を銀行振込にて返金致します。
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| 返送品が開梱されていた場合は、PC使用・未使用にかかわらず再調整費1,000円を頂きます。 |
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| 返送品に欠品、破損などがございましたら別途ご請求させて頂きます。 |
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思っていた物と違うので返却したい。 |
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お客様都合による返品・交換は致しかねます。
ただし、保証期間内の故障等による商品の交換には対応させていただきます。 |
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| その他ご質問やご不明な点などございましら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 |
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